Husk å sjekke og ha følgende klart ved kontakt:Natres ordrenummer for produktet reklamasjonen gjelder.Beskrivelse av reklamasjon, hva har skjedd. Ved transportskade eller lignende, må vi ha bilder som viser skade. Dersom det er skade på glass, les i avstandslisten mellom glassene og oppgi det som står der (dette kan f.eks være produksjonsår, beskrivelse og størrelse på glass). Vi anbefaler at det tas bilder uansett hva reklamasjonen gjelder.Kontaktinformasjon; Telefonnummer, e-postadresse, adresse hvor produktene befinner seg og eventuelt andre opplysninger som er viktige for at vi skal kunne kontakte deg.Vi gjør oppmerksom på at hvis ikke reklamasjonen skyldes feil/mangler påført av oss, vil vårt eventuelle fremmøte bli fakturert. Dersom du er i tvil, anbefaler vi at du sjekker følgende:Natre Vinduers Salgsvilkår og LeveringsbetingelserNatre Vinduers ReklamasjonsbestemmelserMottakskontroll og oppbevaring/håndtering av produkter på byggeplass.Monteringsanvisninger for våre produkterReklamasjon på glass, se følgende forbrukerinformasjon fra Glass og Fasadeforeningen
